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半年多没和老客户联系和维护关系了,现在该怎么跟客户接触?

发布时间:2023-09-13 17:54:38 来源:互联网投稿 阅读次数: 406 本文有: 1087个字 大约需要阅读时间: 3分钟
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谢邀,找个机会拜访,少谈工作,多谈现状!

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根据你所提供的信息,你是一个注重客户关系的人,这些客户都是公司的老客户,只是半年多没有和他们联系,现在又重新回到原来的项目,又要和这些老客户继续合作,这对于我们做销售的来讲,总体还是一个比较轻松的事情,因为维护老客户总比开发新客户更省心。半年多没有联系老客户也是可以理解的,因为你已经不在原来的项目工作,跟客户的直接业务关系已经减少了很多,所以到了新的项目以后,你们彼此的问候或者是逢年过节的连接并没有进行,所以在你的内心里感觉到好像缺失了点什么,今天重新回过头来负责这些老客户,觉得自己有些不好意思。是这种情况,我给你出几个主意,希望能够帮助到你。1.如果现在公司已经明确市场调动的通知,那么尽快跟老客户电话问候约时间见面。如果公司已经通知了老客户销售人员的调整和变化,那么你就可以尽快的通过电话跟老客户进行链接表达问候,也对自己过去半年多的时间没有很好的关注他们,表示抱歉。今后又要重新回来跟他们工作了,自己内心非常的开心,相信并期望未来的合作,会更好的推进双方业务的持续提升,并且跟对方约定时间尽快的登门拜访。2.销售人员最大的价值,就是个人品牌和强大的客户关系网。就一个销售人员最有竞争力的,就是他强大的个人品牌以及个人关系网。所谓个人品牌就是别人是如何评价他的,比如在某方面比较专业,带人比较坦诚,非常有能力等等方面的评价。强大的关系网就是指的你有很多的客户资源和人脉关系,这些都能很有效的帮助你获取销量,比如说开发新客户,以及更好的巩固老客户的业务。所以尽管你在调离原项目以后,因为害怕影响来项目的人跟老客户的合作,所以没有联系,我觉得这种理由是比较牵强的。因为我们跟客户的关系分为业务关系和个人关系,虽然不再负责,这些客户业务上发生的关系的频率会减少,但是个人关系的交往和连接并不因此而降低。3.你谈到疫情期间也没有对他们表示过问后,充分的说明你平时还是一个情商比较高的人。其实真正的跟客户建立良好的关系,也并不一定在乎,你平时是否打电话和不断地发出问候,关键是你们在合作的时候你对他们业务的帮助,你的个人品牌,他们又是如何评价你的,你是他们受欢迎的销售顾问吗?如果过去你们合作的非常的愉快,他们对你在负责期间所做的工作非常的认可,他们也会非常欢迎你重新回来帮助他们这个项目持续的进步,从这个角度上讲的话,这是他们所开心的事,就是因为没有问候又有什么大不了的呢。像我们做销售的,不要因为一点小事纠结,其实客户真正关心的并不是这个问候,而是你能在他们的业务上给他们提供什么样的支持,你能够为他们创造什么样的价值,你是否比半年前在业务上更加的精湛,而且更有能力支持他们成功。最后简单的总结几句话,就是放下纠结,马上行动,做正确的事并把事做正确。

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先通过微信、短信联系问候。

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